Le télésecrétariat qui suit vos règles.
Le téléphone du cabinet et la messagerie du secrétariat, enfin soulagés. Chaque patient qui appelle ou qui écrit reçoit le lien Faisceau : il y fait sa demande, vous la retrouvez préparée, prête à valider.
79 € HTpar mois et par praticien · 400 patients inclus · s’ajoute à une formule Faisceau
Hébergement certifié HDS · Données en France · RGPD natif · Sans IA conversationnelle
Un appel, un lien, une demande prête.
Le patient n’attend plus au téléphone : il est guidé, à son rythme, jusqu’à la bonne demande.
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Le patient appelle, ou écrit au secrétariat.
Un message d’accueil enregistré lui répond ; un e-mail reçoit une réponse automatique.
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Il reçoit un lien dans la foulée.
Par SMS ou par e-mail : l’application Faisceau prend le relais, à toute heure.
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Il choisit sa demande, en un geste.
Rendez-vous, document, ordonnance, résultat : les demandes qui font l’essentiel des appels.
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D’abord, un pré-questionnaire rapide.
Avant un premier rendez-vous, quelques questions vérifient le motif et le praticien : le bon patient, au bon rendez-vous.
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Il choisit un créneau libre.
Vous validez en un clic, ou la validation est automatique, selon vos réglages.
« Bonjour, bienvenue au cabinet du docteur Laurent. Ici, toutes vos demandes se font sur l’application Faisceau. Vous recevez le lien par SMS dans un instant : ouvrez-le, c’est rapide, et disponible à toute heure. »
Aperçu · parcours patient
La messagerie se libère aussi.
Chaque e-mail reçoit une réponse automatique avec le lien Faisceau : le patient y fait sa demande, la messagerie du secrétariat se vide.
- M. GarnierDemande de rendez-vous✓ Lien Faisceau envoyé
- S. RouxRenouvellement d’ordonnance✓ Lien Faisceau envoyé
- A. PetitMes résultats de prise de sang✓ Lien Faisceau envoyé
- L. FaureCertificat pour le sport✓ Lien Faisceau envoyé
- C. BlancDéplacer mon rendez-vous✓ Lien Faisceau envoyé
La même réponse pourra s’étendre à la messagerie de chaque praticien.
Faisceau prépare vos patients. Il répond aussi au cabinet.
Le télésecrétariat se place en amont de ce que Faisceau fait déjà : votre agenda se remplit de rendez-vous préparés.
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Appels et e-mails
Le téléphone du cabinet et la messagerie du secrétariat.
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Connecté à votre agenda
Chaque rendez-vous déclenche l’envoi du questionnaire.
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Le patient répond chez lui
Des questions adaptées à son motif, sur son téléphone.
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Le compte rendu vous attend
Prêt avant la consultation, transmis à votre logiciel métier.
Ce que le patient demande, ce qui se passe.
Choisissez une demande pour voir comment elle est traitée.
Le parcours
Prendre un premier rendez-vous
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Un pré-questionnaire rapide vérifie le motif et le praticien.
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Le patient choisit un créneau libre de votre agenda.
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Vous validez en un clic, ou la validation est automatique, selon vos réglages.
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Il entre dans le parcours Faisceau habituel et arrive préparé.
Un rendez-vous préparé dans votre agenda
Vous gardez la main, sans décrocher.
Validation au choix
Les premiers rendez-vous attendent votre feu vert, en un clic, ou sont validés automatiquement, selon vos réglages.
Tout est dans la note
Le pré-questionnaire rempli et le courrier du médecin adresseur sont joints au rendez-vous.
Le bilan de 17 h
Chaque fin de journée, un e-mail résume ce que le secrétariat a traité : appels, rendez-vous, documents, demandes.
Directement dans Faisceau
Les demandes arrivent là où vous préparez déjà vos consultations. Aucun outil de plus.
Les demandes de votre spécialité, préparées.
Vous validez, ou vous reconvoquez le patient en un clic.
Le patient demande
« Il me faut un PAI pour la rentrée. »
Faisceau prépare
PAI pré-rempli à partir de vos modèles, à relire et signer.
Une autre façon de répondre.
Faisceau ne remplace pas l’attention de votre équipe : il lui rend du temps.
Secrétariat ou télésecrétariat
- —Un budget important
- —Des pics d’appels difficiles à absorber
IA conversationnelle
- —Un paramétrage délicat
- —Des patients parfois mal à l’aise
Faisceau
- Suit vos règles
- Zéro improvisation
+ Télésecrétariat
S’ajoute à une formule Faisceau
Télésecrétariat · par praticien
Par praticien, s’ajoute à l’une ou l’autre formule.
400 patients par mois inclus, puis 0,12 € HT par patient.
- —Appels et e-mails du cabinet
- —Tous les appels, ou seulement ceux sans réponse
- —Connecté à votre agenda en ligne
- —Bilan quotidien de 17 h
- —Hébergement certifié HDS, en France
- Volume
- 400 patients par mois inclus
- Puis 0,12 € HT par patient.
- Mise en place et paramétrage
- Nous faisons tout pour vous
- Motifs, règles, message d’accueil. Mise en place offerte si votre formule est en engagement 12 mois (sinon 99 € HT).
- Mois offert
- Sur la formule Faisceau
- Le télésecrétariat est facturé dès sa mise en service.
Questions fréquentes.
Ce que les praticiens nous demandent, en quelques lignes.
C’est vous qui choisissez. Il peut prendre en charge tout l’accueil téléphonique du cabinet, ou travailler avec votre secrétariat : il ne prend alors que les appels sans réponse, et répond aux e-mails avec le lien Faisceau.
Dans les deux cas, votre équipe est beaucoup moins sollicitée : les demandes arrivent déjà préparées. Il suit vos règles : rendez-vous validés en un clic ou automatiquement, confrères et laboratoires transférés selon vos réglages, bilan chaque jour à 17 h. Un numéro dédié au cabinet ou à un praticien est possible, en option.
Le télésecrétariat s’ajoute à l’une ou l’autre formule : 79 € HT par mois et par praticien, 400 patients inclus par mois. Il est facturé dès sa mise en service : le mois offert porte sur la formule Faisceau, pas sur le télésecrétariat.
Non. Un message d’accueil enregistré, puis un lien par SMS vers les parcours que vous avez validés. Aucun modèle de langage ne converse avec vos patients. Urgence vitale : le 15, avant toute autre consigne.
Motifs, règles et message d’accueil sont paramétrés pour vous.
Demandez un accès en premier.
Le télésecrétariat s’ouvre cabinet par cabinet. Laissez-nous vos coordonnées : nous vous recontactons pour ouvrir le vôtre et le paramétrer avec vous.